Conditions Générales De Vente (CGV)

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site internet de la boutique artisanale Soso et Lillie. En passant commande, l’acheteur accepte sans réserve les présentes conditions.

Article 1 : Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Soso et Lillie à ses clients.

Article 2 : Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site https://sosoetlillie.fr au jour de la consultation par l’utilisateur, et dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par Soso et Lillie.

Article 3 : Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande par l’acheteur et sont facturés en supplément.

Article 4 : Commande

Pour passer commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site https://sosoetlillie.fr. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

Article 5 : Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par un prestataire de paiement en ligne.

Article 6 : Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des contraintes du transporteur. Pour les Dom-Tom, merci de bien sélectionner l’endroit exact où vous souhaitez votre livraison (ex : pour la Martinique sélectionner Martinique et non France), sinon nous ne pourrons vous expédier votre commande, les envois dans les Dom-Tom nécessitent un supplément tarifaire, n’hésitez pas à nous contacter pour toute demande contact@sosoetlillie.fr. 

Article 7 : Droit De Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

Article 8 : Retour Et Remboursement

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur commercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. En cas de retour conforme, Soso et Lillie remboursera l’acheteur dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Article 9 : Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant à l’acheteur de renvoyer les produits défectueux ou non conformes.

Article 10 : Responsabilité

Soso et Lillie ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Soso et Lillie ne pourra être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 11 : Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site https://sosoetlillie.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Soso et Lillie. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Article 12 : Données Personnelles

Les informations nominatives collectées auprès de l’acheteur sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Elles sont strictement confidentielles et traitées conformément à la politique de confidentialité de Soso et Lillie.

Article 13 : Règlement Des Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Article 14 : Modification Des Conditions Générales De Vente

Soso et Lillie se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. En cas de modification, les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à contact@sosoetlillie.fr.